Nilai Survey Kepuasan Masyarakat/ SKM Bapenda semester I 2025 yaitu 87,77. SKM ini menunjukkan Pelaksanaan pelayanan publik di Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Lamongan, secara umum mencerminkan tingkat kualitas yang Baik. Bapenda akan mengevaluasi apa saja saran dan rekomendasi dari pengguna layanan dan bapenda berkomitmen akan semakin optimal dalam pelayanan digitalisasi pajak.